Aconselho que instalem esses 4 programas caso não os possuam no computador, são enssenciais.

Esse daqui pemite ver conteûdos em janelas nos sites

http://www.baixaki.com.br/download/adobe-flash-player.htm

Esse aqui permite abrir documentos PDF, estilo carta de correio

http://www.baixaki.com.br/download/adobe-reader.htm

Esse aqui permite abrir um programa que é necessário em determinados sites.

http://www.baixaki.com.br/download/java-runtime.htm

Esse aqui abre ficheiros compactados.

http://www.baixaki.com.br/download/winrar.htm